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Flashcard FC484467

O que indica a maturidade dos processos e quais processos integram o Nível 1?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FCC · 2019

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

O que indica a maturidade dos processos e quais processos integram o Nível 1?
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Resposta

A maturidade dos processos indica o grau de minimização de riscos e de efeitos indesejados, e o Nível 1 reúne os processos denominados modelados.

• Maturidade: medida do grau de minimização de riscos e de efeitos indesejados associados aos processos organizacionais.
• Processos modelados: processos formalmente identificados e descritos quanto a entradas e saídas, responsabilidades, papéis dos atores, sincronias, impactos e efeitos colaterais, servindo de base para reduzir riscos e orientar melhorias contínuas.





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