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Flashcard FC484468

O que são processos interoperados segundo a SDPS?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FCC · 2019

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

O que são processos interoperados segundo a SDPS?
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Resposta

Processos interoperados correspondem ao mais alto nível de maturidade segundo a SDPS, sendo executados e geridos além das fronteiras organizacionais.

• Integração: exigem integração técnica, semântica e organizacional, incluindo modelos comuns, troca segura de dados e orquestração entre atores distintos.
• Governança compartilhada: envolvem definição de responsabilidades, métricas e SLAs interorganizacionais com mecanismos de monitoramento e ajuste contínuo.
• Ganhos: proporcionam maior eficiência, continuidade de serviço e capacidade de implementar políticas públicas transinstitucionais.
• Desafios: incluem confiança entre entidades, padronização e conformidade.




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