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Flashcard FC484471

Quando, segundo a SDPS, ocorrem processos interoperados?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FCC · 2018

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Quando, segundo a SDPS, ocorrem processos interoperados?
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Resposta

Processos interoperados, segundo a SDPS, ocorrem no nível de maior maturidade quando são executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre instituições.

• Integração sistêmica: integração de sistemas e fluxos, troca estruturada de informação e alinhamento de procedimentos para funcionamento como cadeia única de atividades interdependentes.
• Governança interinstitucional: exige acordos, responsabilidades claras e métricas comuns para gestão conjunta do processo.
• Cadeias de valor: geram redução de riscos, eliminação de redundâncias e melhoria na entrega de serviços com foco no beneficiário.





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