Flashcard FC485975
Quais diagramas são usados para achar causa‑raiz perguntando "Por quê?" e para priorizar causas por frequência (princípio 80/20)?
PMBOK 6ª Edição (Áreas do Conhecimento e Grupos de Processo)
FCC · 2018
Quais diagramas são usados para achar causa‑raiz perguntando "Por quê?" e para priorizar causas por frequência (princípio 80/20)?
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Resposta
O primeiro é o diagrama de Ishikawa e o segundo é o diagrama de Pareto.• Diagrama de Ishikawa: organiza possíveis causas em ramos que convergem para o problema e busca a causa‑raiz acionável perguntando "Por quê?" repetidamente.
• Diagrama de Pareto: apresenta causas em barras ordenadas por frequência ou impacto, destacando as poucas causas que respondem pela maioria dos efeitos (princípio 80/20).
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/482673
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