Flashcard FC485992
O que é benchmarking segundo o PMBOK 7ª edição?
Questões sem classificação de assunto (Gestão de Projetos (PMBOK))
FCC · 2024
O que é benchmarking segundo o PMBOK 7ª edição?
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Resposta
Benchmarking é o processo de comparar sistemas, processos e práticas, reais ou planejados, com os de outras instituições similares para identificar as práticas recomendadas.• Objetivo: mapear diferenças de desempenho, entender as causas das melhores práticas e gerar ações de melhoria que aumentem eficiência, eficácia e qualidade do serviço público.
• Prática: definir indicadores relevantes, selecionar instituições comparáveis, coletar dados confiáveis, analisar variações e traduzir achados em ações adaptadas ao contexto local.
• Foco: aprender e adaptar soluções, não copiar mecanicamente, considerando restrições legais, culturais e orçamentárias.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/482690
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