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Como métricas de segurança contribuem para a gestão segundo Kovacich e Halibozek?
Atividade de Inteligência
Como métricas de segurança contribuem para a gestão segundo Kovacich e Halibozek?
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Resposta
• Estabelecem um baseline que permite comparar desempenho ao longo do tempo• Transformam observações em indicadores quantitativos e qualitativos para tomada de decisão
• Apoiam a definição de KPI relevantes, vinculados a objetivos de risco e segurança
• Suportam melhoria contínua através de medição, análise e ações corretivas alinhadas à governança
Como a banca pode cobrar na prova:
• A banca geralmente cobra questões sobre tipos de métricas e sua aplicabilidade, então diferencie métricas de processo e métricas de resultado.
• Fique atento porque é comum confundir métricas operacionais com indicadores estratégicos; verifique o nível de gestão citado no enunciado.
• Outro ponto importante é a necessidade de baseline e metas, que frequentemente aparecem em itens de múltipla escolha.
• Lembre-se de que métricas só valem se houver ação sobre os resultados, assim alternativas que omitem ciclo de melhoria tendem a ser incorretas.
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