Flashcard FC516042
Como os indicadores de performance na gestão pública se diferenciam dos da gestão privada?
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Como os indicadores de performance na gestão pública se diferenciam dos da gestão privada?
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Resposta
Na gestão pública os indicadores de performance privilegiam, principalmente, o caráter qualitativo, pois a finalidade é atender ao interesse coletivo e demandas sociais.
• Finalidade: o setor privado busca lucro enquanto o público busca o interesse coletivo e o atendimento de demandas sociais.
• Tipos de indicadores: ambos usam indicadores quantitativos e qualitativos, mas no âmbito público há maior ênfase nos qualitativos que avaliam impactos, acesso, equidade e satisfação do cidadão.
• Avaliação pública: incorpora eficiência, eficácia e efetividade, sendo eficiência igual a resultados sobre recursos e efetividade o impacto social alcançado.
Veja como foi cobrado:
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