Flashcard FC516046
Deve-se eliminar totalmente os conflitos no ambiente de trabalho e tratá‑los de forma reativa?
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Deve-se eliminar totalmente os conflitos no ambiente de trabalho e tratá‑los de forma reativa?
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Resposta
Não, a eliminação total dos conflitos e a abordagem reativa são equivocadas.
• Conflito inevitável: conflitos ocorrem em ambientes humanos e não podem ser totalmente eliminados.
• Conflito funcional: conflitos bem geridos podem estimular criatividade, inovação e melhoria de processos.
• Gestão proativa: abordagem preventiva com comunicação clara, feedback, mediação e soluções colaborativas é adequada.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/512218
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em