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Flashcard FC516063

Qual é o papel do people analytics na gestão pública de pessoas?

Gestão de Pessoas

CEBRASPE (CESPE) · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda:

Qual é o papel do people analytics na gestão pública de pessoas?
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Resposta

People analytics aplica técnicas estatísticas e de ciência de dados a informações sobre servidores para transformar sinais brutos em evidências acionáveis que suportam decisões baseadas em dados na gestão pública de pessoas.

• Indicadores: desempenho, engajamento, rotatividade e qualidade do atendimento são monitorados para identificar padrões, causas raiz e oportunidades de intervenção.
• Aplicações: suporte à tomada de decisões para recrutamento, capacitação, retenção e redesenho de processos, visando elevar a eficácia dos serviços e das políticas públicas.
• Privacidade e ética: é necessário garantir a qualidade dos dados e respeitar princípios de privacidade e ética na implementação dessas ferramentas no serviço público.





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