Flashcard FC516250
Por que os sinais não verbais são relevantes em entrevistas de usuário?
Sem classificação
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Por que os sinais não verbais são relevantes em entrevistas de usuário?
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Resposta
Os sinais não verbais moldam as respostas e a abertura do participante, podendo validar ou contradizer o discurso verbal e afetar a validade dos dados obtidos.• Gestos e expressão: moldam respostas ao gerar conforto ou desconforto e podem validar ou contradizer o discurso verbal.
• Contato e postura: contato visual, postura e aparência orientam o fluxo da conversa e influenciam a abertura do participante.
• Vieses: sinais não verbais podem introduzir vieses e comprometer a validade dos dados obtidos.
• Boas práticas: o pesquisador deve buscar neutralidade, treinar escuta ativa, usar perguntas abertas, controlar o ambiente e considerar aspectos culturais.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/512422
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em