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Flashcard FC516933

Quais efeitos os conflitos podem provocar conforme sua gestão?

Auditoria e Gestão da Qualidade (Enfermagem)

CEBRASPE (CESPE) · 2025

De acordo com o assunto Enfermagem: Auditoria e Gestão da Qualidade (Enfermagem), responda:

Quais efeitos os conflitos podem provocar conforme sua gestão?
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Resposta

Os conflitos podem provocar efeitos negativos ou positivos conforme a forma como são geridos.



• Efeitos negativos: desmotivação, queda da produtividade e rotatividade quando tratados de modo reativo, oculto ou autoritário.
• Efeitos positivos: esclarecimento de papéis, inovação, fortalecimento do trabalho em equipe e desenvolvimento de competências quando geridos com transparência, diálogo estruturado e liderança que promove escuta e negociação.
• Práticas de gestão: mediação, feedback construtivo e normas claras que transformam tensões em oportunidades de aprendizado e melhoria contínua.





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