Flashcard FC518607
O que é um evento de choque e como ele explica a rotatividade no serviço público?
Psicologia das Organizações e do Trabalho
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O que é um evento de choque e como ele explica a rotatividade no serviço público?
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Resposta
Um evento de choque é um acontecimento significativo que rompe o equilíbrio entre as expectativas do servidor e a realidade institucional, levando-o a reconsiderar o vínculo empregatício.
• Exemplos: assédio, conflitos com chefia e percepção de oportunidades limitadas de desenvolvimento funcionam como choques que desencadeiam a saída do vínculo empregatício.
• Efeito na rotatividade: esses eventos transformam insatisfações latentes em ações concretas de desligamento ou transferência, explicando parte da movimentação no serviço público.
• Implicação para gestão: práticas de recrutamento, seleção e gestão de pessoas devem prever mecanismos de prevenção e acolhimento para reduzir os impactos desses choques.
Veja como foi cobrado:
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