Flashcard FC553335
Qual o tipo de comunicação mais adequado no ambiente de trabalho?
Comunicação
OBJETIVA CONCURSOS · 2025
Qual o tipo de comunicação mais adequado no ambiente de trabalho?
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Resposta
O tipo de comunicação mais adequado no ambiente de trabalho é a comunicação assertiva.
• Linguagem clara: expressão de ideias de forma objetiva para evitar mal-entendidos e tornar expectativas transparentes.
• Escuta ativa: atenção plena ao interlocutor para compreender e responder adequadamente.
• Declarações em primeira pessoa: uso de mensagens que responsabilizam a própria fala e reduzem acusações.
• Verificação da compreensão: checagem se a mensagem foi entendida para prevenir falhas de comunicação.
• Postura e tom: adequação corporal e vocal que reforçam a mensagem transmitida.
• Feedback construtivo: solicitação e oferta de retorno respeitosa para aprimorar a comunicação.
• Colocação de limites: estabelecimento de limites claros sem agressividade para prevenir conflitos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/541111
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