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Flashcard FC558651

Como VSM e Six Sigma podem melhorar processos?

Gerenciamento de Processos de Negócio

FCC · 2025

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gerenciamento de Processos de Negócio, responda:

Como VSM e Six Sigma podem melhorar processos?
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Resposta

Value Stream Mapping identifica e elimina atividades que não agregam valor, e Six Sigma reduz a variação em processos críticos, atuando juntos para tornar as operações mais previsíveis e diminuir o índice de erro.


• Value Stream Mapping: visualiza o percurso dos processos, quantifica tempos e volumes e destaca desperdícios como tempos de espera, retrabalho e etapas redundantes.
• Six Sigma: aplica o ciclo DMAIC a processos críticos para reduzir variação em tarefas e minimizar falhas e retrabalhos.
• Resultado combinado: operações mais previsíveis, entregas consistentes e menor índice de erro, elevando eficiência e qualidade da fiscalização.





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