Flashcard FC558664
Quais elementos devem constar na definição de uma Unidade de Serviço Técnico (UST) para contratos?
Contratação e Fiscalização de TI no Setor Público
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Quais elementos devem constar na definição de uma Unidade de Serviço Técnico (UST) para contratos?
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Resposta
A definição de uma Unidade de Serviço Técnico deve incluir elementos, padrões de qualidade, tarefas e memória de cálculo que justifique o quantitativo de esforço, as unidades previstas e os fatores de ponderação.
• Elementos: descrição clara dos componentes da UST e das tarefas a executar como base para mensuração e comparação de propostas.
• Padrões de qualidade: requisitos de desempenho que permitem estabelecer parâmetros de aceitação e aferir níveis de serviço.
• Memória de cálculo: documentação das premissas, métodos e contas usadas para estimar esforço, volumes, unidades e fatores de ponderação servindo de base técnica para composição de preço e decisões de renovação contratual.
• Finalidade: assegurar economicidade, eficiência e transparência nas contratações e permitir avaliação objetiva dos serviços prestados.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/546440
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