Flashcard FC570615
Qual é a função central da Administração Pública Gerencial?
Modelos Teóricos de Gestão Pública
CEV UECE · 2013
Qual é a função central da Administração Pública Gerencial?
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Resposta
A função central da Administração Pública Gerencial é aumentar a qualidade dos serviços públicos.
• Orientação para resultados: Direciona a ação estatal para resultados e para o cliente-cidadão, buscando serviços mais eficientes, ágeis e adequados às necessidades da população.
• Ferramentas de gestão: Incorpora contratos de gestão, indicadores de desempenho, definição de metas e maior autonomia às unidades executoras.
• Foco na qualidade: Mede e responsabiliza por resultados, promove melhorias contínuas e simplifica procedimentos visando eficiência e efetividade no atendimento ao público.
Veja como foi cobrado:
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