Flashcard FC570665
Como se chama a capacidade de colocar-se no lugar do outro, entendendo seus sentimentos e perspectivas?
Comportamento Organizacional
CEV UECE · 2025
Como se chama a capacidade de colocar-se no lugar do outro, entendendo seus sentimentos e perspectivas?
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Resposta
Empatia é a capacidade de colocar-se no lugar do outro, entendendo sentimentos, perspectivas e motivos que orientam seu comportamento.• Escuta e interpretação: implica escuta atenta e interpretação das emoções e intenções dos colegas, permitindo respostas mais adequadas e sensíveis às necessidades do grupo.
• Comunicação efetiva: favorece a compreensão mútua, reduz mal-entendidos e fortalece vínculos interpessoais.
• Colaboração e cooperação: promove confiança, cooperação e a capacidade de resolver conflitos de forma construtiva nas equipes.
• Reconhecimento de perspectivas: não significa concordar sempre, significa reconhecer a perspectiva do outro para construir relacionamentos profissionais mais produtivos e respeitosos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/567290
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