Flashcard FC570682
Quais são as quatro fases do ciclo PDCA?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEV UECE · 2017
Quais são as quatro fases do ciclo PDCA?
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Resposta
As quatro fases do ciclo PDCA são planejar, executar, verificar e agir corretivamente.
• Planejar: definir objetivos, indicadores, causas raízes e um plano de ações com prazos e responsáveis, estabelecendo o que será mensurado.
• Executar: implementar o plano na prática e coletar dados conforme os indicadores definidos, aplicando as ações propostas.
• Verificar: comparar resultados obtidos com as metas e analisar desvios, avaliando a eficácia das ações por meio de evidências.
• Agir corretivamente: corrigir falhas, padronizar melhorias bem-sucedidas e ajustar o plano para o próximo ciclo, garantindo que o aprendizado seja incorporado e o processo evolua.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/567307
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