Flashcard FC570684
Qual é a finalidade da qualidade em relação ao cliente?
Gestão da Qualidade
CEV UECE · 2008
Qual é a finalidade da qualidade em relação ao cliente?
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Resposta
A finalidade da qualidade é atender perfeitamente às necessidades do cliente de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo.• Confiável: refere-se à manutenção do desempenho ao longo do uso.
• Acessível: envolve disponibilidade e custo viável para o público-alvo.
• Segura: garante proteção ao usuário e mitigação de riscos.
• No tempo certo: trata da pontualidade e respeito a prazos combinados com a demanda.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/567309
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