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Flashcard FC570689

Qual o papel das normas ISO 9000, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004?

Gestão da Qualidade

CEV UECE · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Qual o papel das normas ISO 9000, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004?
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Resposta

A ISO 9000 funciona como guia de administração da qualidade e as demais normas descrevem modelos e diretrizes específicos para diferentes níveis de garantia da qualidade.

• ISO 9000: funciona como um guia de administração da qualidade, definindo termos e oferecendo orientação para seleção e uso das demais normas.
• ISO 9002: estabelece um modelo de sistema de qualidade aplicável quando se exige garantia da qualidade em produção e instalação, sem incluir projeto.
• ISO 9003: destina-se a proporcionar um modelo para garantia da qualidade na inspeção e ensaios finais do produto.
• ISO 9004: traz diretrizes e linhas de ação para implantação e gestão do sistema de qualidade, orientando a extensão e aplicação dos elementos do sistema.




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