Flashcard FC570690
Qual técnica de diagnóstico, conhecida como "espinha de peixe", organiza as causas de um problema?
Gestão da Qualidade
CEV UECE · 2016
Qual técnica de diagnóstico, conhecida como "espinha de peixe", organiza as causas de um problema?
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Resposta
O Diagrama de Ishikawa, também chamado de espinha de peixe, é uma ferramenta gráfica para organizar as causas de um problema segundo a lógica causa e efeito.
• Visual: Apresenta uma seta horizontal apontando para o efeito e espinhas que representam as principais categorias, com ramos menores para subcausas.
• Categorias: Inclui categorias como métodos, mão de obra, máquinas, materiais, meio ambiente e medição.
• Etapas práticas: Consiste em definir claramente o problema, conduzir brainstorming para listar causas, agrupar em categorias, desenhar o diagrama e analisar relações para identificar a raiz do problema.
• Utilidade: É muito útil no diagnóstico porque revela múltiplas origens e orienta ações corretivas priorizadas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/567315
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