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Flashcard FC570691

Qual ferramenta de controle de qualidade utiliza linha central (CL) e limites UCL/LCL para acompanhar a variação de um processo ao longo do tempo?

Gestão da Qualidade

CEV UECE · 2016

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Qual ferramenta de controle de qualidade utiliza linha central (CL) e limites UCL/LCL para acompanhar a variação de um processo ao longo do tempo?
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Resposta

É o gráfico de controle.



• Linha central: representa a média do processo.
• Limites estatísticos: UCL e LCL são definidos a partir da variabilidade do processo, calculados por CL = X̄, UCL = X̄ + z·σ/√n e LCL = X̄ − z·σ/√n, com z frequentemente igual a 3.
• Interpretação: pontos fora dos limites ou padrões indicam causas especiais que exigem investigação, pontos dentro refletem variação aleatória ou causas comuns.





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