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Flashcard FC570692

Qual ferramenta da qualidade indica que a maioria dos problemas decorre de poucas causas específicas?

Gestão da Qualidade

CEV UECE · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Qual ferramenta da qualidade indica que a maioria dos problemas decorre de poucas causas específicas?
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Resposta

O diagrama de Pareto identifica as causas mais relevantes de um problema, organizando-as por frequência ou impacto em barras decrescentes e mostrando a porcentagem acumulada para evidenciar a contribuição relativa de cada causa.

• Organização: organiza causas por frequência ou impacto em barras decrescentes para evidenciar as mais relevantes.
• Linha acumulada: adiciona uma linha de porcentagem acumulada para mostrar a contribuição relativa de cada causa.
• Princípio 80/20: aplica o princípio de que cerca de 80% dos efeitos decorrem de aproximadamente 20% das causas.
• Finalidade: facilita a priorização de ações corretivas e a tomada de decisão baseada em dados.





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