Flashcard FC58956
Como deve ser a comunicação com consumidores vulneráveis?
Autorregulação bancária e Normativos SARB
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Resposta
Deve ser clara, objetiva, acessível e compatível com a condição do consumidor.Art. 7º A comunicação com consumidores potencialmente vulneráveis deverá ser clara, objetiva e acessível, de modo a garantir o pleno entendimento, observando-se a condição do consumidor.
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