Flashcard FC58962
Qual é o papel da tecnologia no atendimento ao consumidor vulnerável?
Autorregulação bancária e Normativos SARB
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Resposta
Garantir acessibilidade e adequação dos canais digitais às necessidades específicas desse público.Art. 19 A tecnologia deve ser utilizada para garantir acessibilidade e adequação dos canais digitais às necessidades do público potencialmente vulnerável, promovendo inclusão digital.
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