Flashcard FC59501
Qual o impacto da fidelização de clientes para o lucro das instituições financeiras?
Vendas e Negociação
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Resposta
Clientes fidelizados aumentam o volume de compras, reduzem custos operacionais e contribuem para a sustentabilidade do negócio a longo prazo.Exemplo: Clientes satisfeitos recomendam os serviços, gerando mais negócios para o banco.
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