Flashcard FC59513
Quais estratégias podem minimizar os custos não financeiros para o cliente?
Vendas e Negociação
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Resposta
Reduzir o desgaste emocional e facilitar processos aumenta a satisfação e o valor percebido pelo cliente.Exemplo: Atendimento rápido e resolutivo reduz o estresse do cliente em situações de problemas bancários.
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