Flashcard FC59523
Quais fatores influenciam positivamente a experiência do cliente?
Vendas e Negociação
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Qualidade do atendimento, empatia, clareza na comunicação, eficácia dos processos e tangibilidade dos serviços são fundamentais para uma boa experiência.Exemplo: Funcionários que demonstram empatia e fornecem soluções claras aumentam a satisfação do cliente.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em