Flashcard FC59526
Como a tecnologia auxilia na gestão da experiência do cliente?
Vendas e Negociação
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Resposta
A tecnologia facilita o mapeamento da jornada, o atendimento em canais digitais e a personalização dos serviços, melhorando a experiência do cliente.Exemplo: Chatbots que respondem dúvidas frequentes com rapidez e eficiência.
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