Flashcard FC59535
Quais estratégias podem ser usadas para superar expectativas dos clientes?
Vendas e Negociação
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Resposta
Soluções proativas, benefícios extras e um atendimento personalizado são estratégias eficazes para superar expectativas.Exemplo: Surpreender um cliente com descontos em taxas ao contratar um financiamento.
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