Flashcard FC59538
Quais ferramentas podem ser utilizadas para mapear a jornada do cliente?
Vendas e Negociação
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Resposta
Softwares de CRM, análises de dados e feedbacks dos clientes são ferramentas eficazes para mapear a jornada do cliente.Exemplo: Um CRM que rastreia interações do cliente em diferentes canais permite identificar oportunidades de melhoria.
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