Flashcard FC59540
Qual é a relação entre a experiência do cliente e a imagem institucional do BB?
Vendas e Negociação
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Resposta
Uma experiência positiva reforça a imagem institucional do BB, consolidando sua posição no mercado.Exemplo: Clientes que associam o BB à inovação e qualidade de serviço fortalecem a reputação do banco.
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