Flashcard FC59544
Como o treinamento de funcionários contribui para a experiência do cliente?
Vendas e Negociação
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Resposta
Funcionários bem treinados estão mais preparados para oferecer soluções precisas e um atendimento de qualidade, melhorando a experiência do cliente.Exemplo: Um colaborador que conhece bem os produtos do BB pode orientar o cliente sobre a melhor solução financeira.
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