Flashcard FC59549
Como a jornada do cliente pode ser otimizada no Banco do Brasil?
Vendas e Negociação
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Resposta
Identificando gargalos e pontos de fricção, o BB pode simplificar processos e criar interações mais fluidas e agradáveis para os clientes.Exemplo: Reduzir o número de etapas para contratação de um financiamento online.
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