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Quais são os principais desafios na gestão da experiência do cliente?

Vendas e Negociação

MATÉRIA

Quais são os principais desafios na gestão da experiência do cliente?
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Resposta

Manter consistência em todos os canais, atender às expectativas crescentes e lidar com reclamações de forma eficaz.

Exemplo: Resolver rapidamente problemas relatados nas redes sociais para evitar insatisfação.

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