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Por que a personalização é uma tendência importante na experiência do cliente?

Vendas e Negociação

MATÉRIA

Por que a personalização é uma tendência importante na experiência do cliente?
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Resposta

Clientes valorizam soluções adaptadas às suas necessidades específicas, o que aumenta sua percepção de valor e engajamento.

Exemplo: O BB oferecer investimentos baseados no perfil financeiro de cada cliente.

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