Flashcard FC59565
Como a tecnologia pode ser usada para melhorar a gestão da experiência do cliente?
Vendas e Negociação
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Resposta
Sistemas de CRM, IA e big data permitem conhecer melhor os clientes, prever necessidades e oferecer serviços mais adequados.Exemplo: Chatbots que resolvem dúvidas simples e direcionam clientes para soluções complexas.
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