Flashcard FC59605
Qual é a relação entre intangibilidade e percepção do cliente?
Vendas e Negociação
Mostrar resposta e comentário
Resposta
A dificuldade de tangibilizar os serviços exige estratégias para demonstrar qualidade e benefícios de forma clara e objetiva.O Banco do Brasil emprega depoimentos de clientes e materiais informativos para tangibilizar os resultados esperados de seus serviços.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em