Flashcard FC59606
Como a inseparabilidade influencia a experiência do cliente?
Vendas e Negociação
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Resposta
A qualidade da interação com o prestador do serviço é parte integrante da percepção do cliente sobre o serviço como um todo.No Banco do Brasil, os atendentes são capacitados para fornecer orientações claras e demonstrar empatia, melhorando a experiência do cliente.
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