Flashcard FC59614
Quais estratégias o Banco do Brasil adota para enfrentar os desafios da intangibilidade?
Vendas e Negociação
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Resposta
Investimento em tecnologia, campanhas informativas e comunicação clara para ajudar os clientes a entenderem os benefícios dos serviços.Um exemplo é o uso de simuladores online no site do BB para demonstrar as vantagens de produtos como financiamentos e investimentos.
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