Flashcard FC59615
Por que a inseparabilidade dos serviços exige uma equipe bem treinada?
Vendas e Negociação
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Resposta
Porque a interação direta entre o cliente e o prestador influencia a percepção sobre a qualidade do serviço.No Banco do Brasil, programas de treinamento contínuo garantem que os funcionários estejam preparados para atender os clientes de forma eficiente e empática.
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