Flashcard FC59617
Como a perecibilidade pode influenciar a satisfação do cliente?
Vendas e Negociação
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Resposta
A perecibilidade exige que o serviço esteja disponível no momento certo para atender às necessidades do cliente.No Banco do Brasil, os sistemas de agendamento e o autoatendimento reduzem o tempo de espera e garantem que o cliente receba o serviço no momento oportuno.
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