Flashcard FC59626
Como a variabilidade pode impactar a reputação de um banco?
Vendas e Negociação
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Resposta
Atendimentos inconsistentes podem gerar insatisfação e prejudicar a imagem da instituição.O Banco do Brasil utiliza pesquisas de satisfação e feedback contínuo para identificar e corrigir falhas no atendimento, garantindo a confiança do cliente.
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