Flashcard FC59634
Como a responsividade impacta a qualidade percebida pelo cliente?
Vendas e Negociação
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Resposta
A responsividade mostra a disposição dos funcionários em atender prontamente às necessidades do cliente, aumentando a satisfação e a confiança.No BB, programas como "Atendimento Express" garantem agilidade em serviços simples, como depósitos e consultas.
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