Flashcard FC59639
Como a padronização de processos melhora a qualidade no BB?
Vendas e Negociação
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Resposta
A padronização reduz a variabilidade no atendimento e garante uma experiência uniforme para todos os clientes.Exemplo: Os sistemas de gestão do BB seguem fluxos operacionais definidos para assegurar consistência nos serviços.
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