Flashcard FC59650
Quais estratégias de personalização o BB utiliza para melhorar a qualidade percebida?
Vendas e Negociação
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Resposta
A coleta e análise de dados permitem que o BB personalize ofertas e comunicações conforme o perfil de cada cliente.Exemplo: O banco envia promoções específicas de produtos, como seguros, para clientes que demonstram interesse nessas áreas.
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