Flashcard FC59675
Como o BB utiliza pesquisas de satisfação no pós-vendas?
Vendas e Negociação
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Resposta
As pesquisas ajudam a identificar falhas e oportunidades de melhoria, contribuindo para a fidelização e para a entrega de uma experiência superior.Exemplo: Após um atendimento presencial, o BB solicita feedback sobre a experiência para ajustar os processos de atendimento.
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