Flashcard FC59678
Quais são os benefícios da padronização no processo de vendas?
Vendas e Negociação
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Resposta
A padronização reduz a variabilidade, assegura consistência e facilita a entrega de uma experiência uniforme aos clientes.Exemplo: No BB, os scripts de atendimento garantem que os serviços sejam explicados de forma clara e uniforme.
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