Flashcard FC59789
Qual é o impacto de um atendimento ético na fidelização de clientes?
Vendas e Negociação
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Resposta
Um atendimento ético constrói confiança, melhora a satisfação do cliente e gera lealdade à instituição.Exemplo no BB: Garantir clareza e honestidade nas ofertas de crédito para evitar reclamações futuras.
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