Flashcard FC59818
Por que o treinamento é essencial na gestão da qualidade do atendimento?
Vendas e Negociação
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Resposta
Garante que os funcionários estejam capacitados para prestar um atendimento eficiente e cortês.Exemplo no BB: Realizar treinamentos trimestrais focados em técnicas de atendimento e produtos financeiros.
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